Thực hiện Nghị quyết số: 896/NQ-UBTVQH14 gắn với cải cách hành chình

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, UBND tỉnh Lào Cai đã triển khai đồng loạt các giải pháp đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đáp ứng được yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.Thành phố Lào Cai tiếp tục xác định nhiệm vụ cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm đồng bộ, toàn diện trong cả hệ thống chính trị. Vì vậy cán bộ công chức, nhất là những người đứng đầu phải thay đổi nhận thức từ cơ chế nền hành chính "mệnh lệnh", "xin-cho" sang nền hành chính "phục vụ"; coi người dân và doanh nghiệp thực sự là "đối tác", "khách hàng" trong cung cấp dịch vụ công. Với mục tiêu xây dựng bộ máy trong hệ thống chính trị tinh gọn, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại, đảm bảo lãnh đạo, quản lý thống nhất, thông suốt, xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của địa phương.

Không để công dân phải chờ thực hiện các giao dịch

Ngay sau khi triển khai Nghị quyết số: 896/NQ-UBTVQH14 ngày 11/02/2020 của Ủy ban thường vụ Quốc Hội về sắp nhập đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã thuộc tỉnh Lào Cai. Phường Xuân Tăng được điều chỉnh mở rộng địa giới hành chính, Tổng điện tích toàn phường tăng gấp 03 lần, dân số tăng gấp 03 lần so với trước khi điều chỉnh, nhận định khối lượng công việc cũng như các giao dịch của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn là rất lớn, do đó để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, Chủ tịch UBND phường Xuân Tăng đã chỉ đạo tập trung triển khai một số nhiệm vụ cải cách hành chính trọng tâm, đó là: Tiếp tục rà soát quy trình xử lý hồ sơ phù hợp quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 đã ban hành. Đổi mới cung ứng dịch vụ hành chính công theo hướng đơn giản, liên thông, trực tuyến rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Thực hiện việc xiết chặt kỷ luật hành chính đối với từng cán bộ, công chức đặc biệt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa phường. Quy định một số nội dung cụ thể về trang phục công sở, lề lối tác phong làm việc, nghiêm túc trong thời gian thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa, chấn chỉnh kịp thời tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, nhằm đảm bảo thực hiện kịp thời, không để công dân phải chờ thực hiện các giao dịch; tăng cường chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; triển khai giải pháp nâng cao tốc độ kết nối, Chữ ký số, quản lý hồ sơ công việc trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành; chú trọng việc thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc kịp thời việc thực hiện công tác cải cách hành chính và coi đây là tiêu chí đánh giá quan trọng về kết quả, hiệu quả công việc, là cơ sở để xem xét thi đua, khen thưởng, đánh giá cán bộ công chức. Tăng cường kiểm tra giám sát và từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ công, đảm bảo sự hài lòng của tổ chức cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính, tiếp tục duy trì cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính của phường năm 2020.